1995 yılında Uluslararası Alışveriş Konseyi (ICSC) tarafından Avrupanın En İyi Alışveriş Merkezi seçilen Akmerkez, 1998 yılında da aynı Konsey tarafından Dünyanın En İyi Alışveriş Merkezi seçilerek International Design and Development ödülünü aldı.
1993 yılında hizmete giren Akmerkezi ayda 2-2,5 milyon kişi ziyaret ediyor. Haftasonu, bayram ve yılbaşı arifelerinde günlük ziyaretçi sayısı yaklaşık 100 bin kişiyi buluyor. 180 bin metrekarelik alana kurulan Akmerkez, dört kata yayılmış durumda. 14 ve 17 ofis katı ile 24 katlı rezidans binasından oluşuyor.
Öncelikli müşteri kitlesi Etiler, Levent ve Ulus ile Boğaz kıyılarında oturan ve yürüme mesafesi ile Akmerkeze yaya olarak gelip giden kişiler. Bunlar genellikle hafta içi geliyor ve günlük ihtiyaçlarını karşılıyorlar.
İkinci müşteri kitlesi Nişantaşına kadar uzanan bir hat üzerinden geliyor. Ama haftasonları Akmerkez İstanbulun her yerinden gelen insanlarla doluyor. Yaklaşık 240 mağaza bulunan Akmerkezde ziyaretçilerin geçirdiği 3,5 saatlik ortalama süre de, 2,5 saatlik dünya ortalamasının üzerinde.